حریم خصوصی
در گالری دنیای تابلو فرش، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی هنگام استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات پشتیبانی از کاربران دریافت میشود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده و حفاظت قرار میگیرد.
1. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی، اطلاعات مربوط به سفارش و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات از کاربر دریافت شود.
همچنین اطلاعاتی که کاربر هنگام ایجاد حساب کاربری، ارسال تیکت پشتیبانی یا برقراری ارتباط با فروشگاه ارائه میکند، ممکن است در سیستم ثبت شود.
2. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران برای انجام و مدیریت سفارشها، پردازش خرید، ارسال محصولات، ارائه خدمات پشتیبانی، پاسخگویی به درخواستها و ارتباط با مشتری درباره سفارشها مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات کاربران صرفاً در حدودی که برای ارائه خدمات و مدیریت فعالیتهای مرتبط با سایت مورد نیاز باشد مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
3. اطلاعات مربوط به سفارش و پرداخت
اطلاعات مربوط به سفارش، از جمله جزئیات محصولات خریداریشده، مبلغ سفارش و اطلاعات لازم برای تکمیل فرآیند خرید، ممکن است در سیستم فروشگاه ثبت و نگهداری شود.
پرداختها از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشوند و اطلاعات حساس پرداخت، در صورت پردازش توسط ارائهدهنده خدمات پرداخت، مطابق با سازوکار و شرایط همان سرویس پردازش خواهد شد.
4. اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
برای ارسال سفارش، ممکن است اطلاعات مورد نیاز مانند نام گیرنده، شماره تماس و نشانی تحویل در اختیار سرویس یا شرکت مربوط به ارسال قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً برای انجام فرآیند تحویل سفارش و خدمات مرتبط با آن مورد استفاده قرار میگیرد.
5. حساب کاربری و خدمات پشتیبانی
در صورت ایجاد حساب کاربری، اطلاعات مرتبط با حساب و سوابق مربوط به سفارشهای کاربر ممکن است در سیستم سایت ذخیره شود.
همچنین اطلاعاتی که کاربر در تیکتهای پشتیبانی، از جمله توضیحات، تصاویر و اطلاعات مرتبط با مشکل یا درخواست خود ارائه میکند، برای بررسی و پاسخگویی به درخواست وی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
6. کوکیها
این وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ تنظیمات کاربران، مدیریت ورود به حساب کاربری، سبد خرید و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کند.
برخی کوکیها ممکن است توسط سرویسهای مورد استفاده در سایت ایجاد شوند. کاربران میتوانند تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از قابلیتهای سایت به درستی کار نکنند.
7. اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
گالری دنیای تابلو فرش اطلاعات کاربران را به صورت غیرضروری در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نمیدهد.
با این حال، در مواردی که برای انجام سفارش یا ارائه خدمات ضروری باشد، ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط، مانند خدمات پرداخت یا ارسال، قرار گیرد.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح، اطلاعات ممکن است مطابق قوانین مربوطه ارائه شود.
8. امنیت اطلاعات
گالری دنیای تابلو فرش تلاش میکند با استفاده از اقدامات و سازوکارهای مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با وجود این، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
9. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای انجام سفارشها، ارائه خدمات، پشتیبانی، انجام تعهدات مرتبط یا سایر اهداف قانونی و ضروری مورد نیاز باشد، ممکن است در سیستم نگهداری شود.
در صورت عدم نیاز، اطلاعات مطابق با رویههای مربوط به نگهداری و حذف اطلاعات مدیریت خواهد شد.
10. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در حدود قوانین و امکانات سایت، درباره اطلاعات شخصی خود درخواست دسترسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات ثبتشده را مطرح کنند.
در صورتی که در مورد نحوه استفاده یا نگهداری اطلاعات خود سؤال یا نگرانی داشته باشید، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
11. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
گالری دنیای تابلو فرش ممکن است در صورت نیاز این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. توصیه میشود کاربران برای اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را به صورت دورهای بررسی کنند.
12. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی و سیستم تیکت سایت با گالری دنیای تابلو فرش در ارتباط باشید.
